Psykologi og prosessledelse i et digitalt arbeidsliv - PSY2610 (15 sp)

I dette emnet lærer man å forstå og påvirke menneskelig atferd i digitalt arbeid, og å bruke prosessutvikling og fasilitering som praktiske verktøy i digitaliserings- og forbedringsarbeid.

  • Emne i grad
  • 15sp
  • Godkjent Lånekassen

Om emnet:

Digitalisering av arbeidslivet endrer hvordan vi organiserer arbeid, leder mennesker og skaper verdi. Teknologi som samarbeidsplattformer, automatisering og kunstig intelligens påvirker arbeidsprosesser, tjenester, beslutninger og innovasjon, samtidig som den stiller nye krav til trivsel, tilhørighet og psykologisk trygghet i virtuelle og hybride team. Kjernen ligger i digitale samspill – hvordan mennesker samhandler og samarbeider gjennom teknologi. For å lykkes må organisasjoner kombinere organisasjonspsykologisk innsikt med prosessledelse slik at teknologi faktisk forbedrer samspill og resultater.

I emnet lærer man å forstå og påvirke menneskelig atferd i digitalt arbeid, og å bruke prosessutvikling og fasilitering som verktøy i digitaliserings- og forbedringsarbeid. Emnet dekker individ-, gruppe- og organisasjonsnivå, med vekt på roller i prosessledelse, prosessforbedring og praktiske ferdigheter som prosesskartlegging og fasilitering av endring som bygger tillit og psykologisk trygghet i digitale samspill.

  • Organisasjonspsykologi i en digital kontekst 
  • Digitale samarbeidsplattformer: psykologiske effekter på kommunikasjon og teamarbeid
  • Virtuelle og hybride arbeidsformer: trivsel, tilhørighet og motivasjon
  • Ledelse i digitale miljøer: tillit, tilbakemelding og resultatoppfølging på avstand
  • Teknologidrevet endring: endringsledelse, motstand og mestring
  • Innovasjonskultur og digital kreativitet: hvordan teknologi kan fremme eller hemme 
    innovasjon
  • Prosessledelse og prosessutvikling i digitalisering av tjenester og arbeidsprosesser, med vekt 
    på roller, brukerperspektiv og samspill
  • Psykologisk trygghet i virtuelle team
  • Etiske og juridiske perspektiver: eksempelvis personvern, overvåking, og datahåndtering

Etter å ha fullført dette emnet, forventes det at studenten har tilegnet seg følgende læringsutbytte:

Kunnskaper

  • Har bred kunnskap om prosessperspektivet i digitalt arbeidsliv, og hvordan dette henger sammen med organisasjonspsykologi i digitale og hybride team.
  • Har kunnskap om prosessverktøy, metoder og teknikker som brukes til å gjennomføre digitale og fysiske prosesser, møter og workshops i ulike kontekster.
  • Kan oppdatere sin kunnskap om prosessperspektivet og effektive verktøy for å håndtere ulike steg i fasiliterings- og forbedringsprosesser knyttet til digitalisering og endringsarbeid.
  • Har kjennskap til fagområdets historie og plass i dagens samfunn, med vekt på samspillet mellom prosessledelse, organisasjonspsykologi og digital transformasjon, inkludert etiske og juridiske hensyn, interkulturell digital samhandling og utviklingstrekk som KI, automatisering og menneske–maskin-samarbeid.

Ferdigheter

  • Kan anvende faglig kunnskap og relevante resultater fra forskning- og utviklingsarbeid på praktiske problemstillinger i digitale og hybride team/organisasjoner, inkludert endringsledelse, motstand og mestring samt innovasjonsarbeid.
  • Kan reflektere over egen rolle som prosessfasilitator i ulike (også distribuerte) scenarier, og justere denne under veiledning for å fremme tillit, tilbakemeldinger og psykologisk trygghet i samhandling på avstand.
  • Kan finne, vurdere og henvise til informasjon og fagstoff, samt integrere og framstille dette slik at det belyser en problemstilling, herunder innhente og bruke relevante prosess- og samspillsdata/indikatorer.
  • Kan beherske relevante verktøy, teknikker og uttrykksformer for å strukturere og fasilitere digitale prosesser med vekt på roller, brukerperspektiv, involvering og inkludering, samt etablere beslutningspunkter og læringssløyfer og måle effekt på samhandling og 
    resultatkvalitet.

Generell kompetanse

  • Har innsikt i faglige og yrkesetiske problemstillinger i utvikling og ledelse av prosesser i digitalt arbeidsliv, inkludert personvern, datahåndtering og overvåkingsspørsmål.
  • Kan formidle et faglig rasjonale relevant for alle faser i digitale og hybride prosesser (fra kartlegging og design til gjennomføring, måling og forbedring).
  • Kan utveksle synspunkter og erfaringer med andre med ulik bakgrunn og på ulike organisatoriske nivåer, også i tverrkulturelle, distribuerte team, og på denne måten bidra til utvikling av god praksis.
  • Kjenner til nytenkning og utvikling innen prosessperspektivet i digitalt arbeidsliv, herunder KI/automatisering og menneske–maskin-samarbeid, og kan vurdere implikasjoner for samhandling, kultur og resultatoppnåelse.

Arbeidskrav

Godkjent arbeidskrav er en forutsetning for å kunne gå opp til eksamen. Arbeidskravene i dette emnet er: 

  • Godkjente MC-tester
  • Medstudentvurdering

Eksamen

Innsendt presentasjon i henhold til oppgitte formkrav, i gruppe eller individuelt. Alle hjelpemidler er 
tillatt.

Eksamensinnholdet er læringsutbyttene. Eksamensbesvarelsen sensureres og gis gradert karakter, A –F.



Tilbake til toppen